Kundendienst
Mit komfortablen Wohn zu Hause dreht sich um U.
So komfortabel leben zu Hause Vitasel! Sie sind unser Ausgangspunkt.
Haben Sie eine Frage?
Wir haben bereits beantwortet eine Reihe von Fragen, die am Ende der Seite zu finden sind.
Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt, können Sie über "Kontakt" noch bitten Sie, auf uns über.
Sie werden so schnell wie möglich von uns eine Nachricht.
Während der Woche können Sie unser Büro zu erreichen
Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr.
Besuch nach Vereinbarung.
Vitasel komfortables Wohnen zu Hause
(Teil der Vitasel)
De Weverij 2
5374 EZ SCHAIJK
NIEDERLANDE
Telefon 0031 (0)486 832009
[email protected]
IHK-Nummer 73542660
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL859568040B01
Bankverbindung:
ING Bank Amsterdam:
Im Namen von:
Vitasel
IBAN:
NL95 INGB 0009 4288 44
BIC:
INGBNL2A
Geschäftsinhaber: Frau Anna van den Broek und Herr Dirk van den Broek
Verantwortlich für die Website Vitasel Shop ist Mrs. Anna van den Broek
Mit freundlichen Grüßen,
Vitasel komfortables Wohnen zu Hause
Anna van den Broek
1 Über uns
1.1 Wer ist Vitasel
Vor allem, Willkommen Sie in unserem Vitasel-shop,
Vitasel comfortabel thuis wonenVitasel komfortablen Wohnens befasst sich mit Opplussen der Häuser Im Jahr 2011 gestartet und teil des Vitasel, Im Jahr 2002 gegründet.
Wir wollten, dass unsere Produkte, die wir, für unsere Beziehungen ausgewählt haben, auch online anbieten. Dies bedeutete den Beginn der Webshop, Im Jahr 2013 gestartet.
Wir haben erlebt, wie wichtig eine optimale Eigenschaft ist für das reibungslose Funktionieren für jemanden mit (vorübergehenden) Einschränkungen oder bereits hat.
Durch die Anpassung der Wohnung, komfortabel Leben zu Hause, im Hinblick auf die weiterhin zu Hause selbständig für mehr Leben können.
Anpassung Sicherheit und Komfort von Häusern und mit home-Automation, ist es möglich, dass Häuser geeignet für längere Zeit und werden fortgesetzt.
Passen Sie sich an zu Ihrer Immobilie oder die Eigenschaft zu Ihnen passen. Wählen Sie...
Diese Webseite wird angeboten von:
Vitasel comfortabel thuis wonen
(teil des Vitasel)
Geschäftsführer: Frau Ans van den Broek und Herr Dirk van den Broek
De Weverij 2
5374 EZ SCHAIJK
NEDERLAND
Telefon: 0031 (0)486 832009
E-mail : [email protected]
Ust-Id-nr.: NL859568040B01
Handelsrigsternr.: 73542660 Utrecht, die Niederlande
ING Bank Amsterdam:
Im names des:
VITASEL
IBAN:
NL95 INGB 0009 4288 44
BIC:
INGBNL2A
Verantwortliche Person für den Inhalt und Redaktion: Frau Anna van den Broek
1.2 Diese website
Diese Webseite wird angeboten von:
Vitasel comfortabel thuis wonen
(teil des Vitasel, Im Jahr 2002 gegründet)
Geschäftsführer: Frau Ans van den Broek und Herr Dirk van den Broek
De Weverij 2
5374 EZ SCHAIJK
NEDERLAND
Telefon: 0031 (0)486 832009
E-mail : [email protected]
Ust-Id-nr.: NL859568040B01
Handelsrigsternr.: 73542660 Utrecht, die Niederlande
ING Bank Amsterdam:
Im names des:
VITASEL
IBAN:
NL95 INGB 0009 4288 44
BIC:
INGBNL2A
Verantwortliche Person für den Inhalt und Redaktion: Frau Anna van den Broek
2 Webwinkelkeur
2.1 Vitasel ist Webwinkelkeur und internationales Gütezeichen
Vitasel ist Webwinkelkeur und europäische Zertifizierung.
Vitasel Shop hat seit dem 2. April 2014 und gecertifeceerd für Qualitätsmarke von Webwinkelkeur genehmigt.
Wir sind stolz darauf, dass wir angenommen seit 24. April 2015 und zertifiziert
Europäische Gütezeichen der europäischen Trustmark von Emota durch Webwinkelkeur ausgestellt.
EMOTA vertritt Unternehmen, die mit der Entfernung in 15 europäischen Ländern zu engagieren
Ab dem 1. Januar 2020 ist das europäische Gütesiegel in den Niederlanden nicht mehr über Webwinkelkeur verfügbar, nur für Mitglieder von Thuiswinkel.org.
Webwinkelkeur verfügt jetzt über ein eigenes internationales Gütezeichen, für das wir eine Zulassung erhalten haben.
Sie können die Webwinkelkeur gesteuert.
2.2 Was bedeutet die Zertifizierung?
Vitasel-Shop wird von der Webwinkelkeur kontrolliert und zertifiziert.
Vorteile von Webwinkelkeur
- Unabhängige Kundenbewertungen
- Steuermittel Geheimnis Hoppers
- Bindenden Entscheidung der Schiedskommission
Webwinkelkeurlid, vertrauenswürdigen Online-Kauf!
3 Sichere SSL-Verbindung
3.1 Eine SSL-Verbindung
Vitasel-Shop ist Powered by Seoshop.
SEOshop e-Commerce- All Work durch einen sicheren Speicher Datenpunkt, der eine sichere Verbindung mit einem 256bits-SSL-Zertifikat verwendet.
Alle Datenaustausch zwischen Ihrem online-Shop und die Datenbank wird verschlüsselt. Persönliche Daten, Zahlungsdetails und andere private Informationen von Kunden werden verschlüsselt oder gespeichert.
Ihr Web-Shop (Vitasel Shop) ist nach dem 256-Bit SSL standard geschützt.
Eine verschlüsselte Verbindung ist eine SSL-Verbindung zwischen dem Server und Besucher. Diese SSL-Verbindung, die Sie leicht durch die https://in die URL erkennen können. Auf den Seiten, wo Daten müssen, wie in der Kasse geschützt werden, werden Kunden an https://domeinnaam.webshopapp.com gerichtet werden. Dies ist eine sichere Umgebung.
3.2 Webwinkelkeur security scan - Vitasel
Webwinkelkeur hat mit Vitasel-Shop eine Partnerschaft, die täglichen Sicherheits-Scans mit der Industrie-Standard-Software und Methoden zu scannen, zu testen und zu identifizieren, Sicherheitsprobleme einzuführen.
Nur Websites, die dieses Sicherheitszertifizierungstests Webwinkelkeur können Website Security Trust-Siegel wieder zur Verfügung stellen. Unsere Schwachstellen-Scans werden täglich aktualisiert Tests auf dieser Website für die neuesten Sicherheitsbedrohungen zu gewährleisten.
4 Bank & Zahlungsmethode
4.1 Unsere Bankverbindung
Unsere Bankverbindung in den Niederlanden
ING Bank Amsterdam:
Im names des:
Vitasel
IBAN:
NL95 INGB 0009 4288 44
BIC:
INGBNL2A
Würden Sie Bei einer Überweisung in der Definition erwähnt Sie Ihre Bestellnummer,
Vielen Dank für diese.
4.2 Zahlunganbieter und Zahlungmethoden
Bei Fragen zu unseren Zahlungsanbieter Mollie Foundation, unsere Zahlungsmethoden,
Bitte beziehen Sie sich in der Rubrik Payment, klicken Sie hier für
unsere Zahlungsinformationen .
5 Mindestbestellwert
5.1 Mindestbestellwert
Mindestbestellwert beträgt € 10,00 inkl. MwSt.
Wir übernehmen einen minimalen Bestellwert, dies im Gebot mit Kosten, unseren Teil der registrierten Sendung, Bezahlungskosten, Verpackungsmaterial usw. Wir können unseren Kunden immer noch Produkte mit einer geringen Menge anbieten.
6 Liefer-und Versandkosten
6.1 Liefer- und Versandkosten.
Für Fragen zu Liefer- und Versandkosten finden Sie in unserer Rubrik Liefer- und Versandkosten.
Klicken Sie hier für
Informationen Liefer- und Versandkosten.7 Rückkehr
7.1 Informationen über Rückkehr
Informationen über Rückkehr
Hinweis: Geschäftskunden sind immer vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen kündigen. Sie werden den Gesamtbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Die Rücksendekosten von euch sind die Heimat der Shop für Sie erklären.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht zu nutzen, senden Sie das Produkt mit allem Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich ist - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung an den Unternehmer zurückgeführt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie
Widerrufsformular Ausfüllen und Zurücksenden über Modellieren
[email protected]
Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und Verpackung zu behandeln. Er wird das Produkt nur zu entpacken oder verwenden Sie als notwendig, um festzustellen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Recht auf Widerruf, wird er das Produkt mit allem Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich ist - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung an den Unternehmer, nach dem Händler zur Verfügung gestellt angemessenen und klaren Anweisungen.
Hinweis: Geschäftskunden sind immer vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Ausnahmen und Versandkosten
Hinweis: Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
a. In den versiegelten Produkte. Wenn das Siegel gebrochen ist, wenn diese Produkte werden nicht zurückgenommen.
b. dass durch den Gewerbetreibenden in Übereinstimmung mit den Spezifikationen des Verbrauchers erzeugt wurden;
c. die in der Natur deutlich persönliche sind;
d. daß nicht auf Grund ihrer Art zurückgegeben wird;
e. dass verderben oder veralten;
f. deren Preis auf Schwankungen auf dem Finanzmarkt, über die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
g. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
h. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Software, die der Verbraucher das Siegel gebrochen.
Bitte beachten Sie unsere verweisen Geschäftsbedingungen .
7.2 Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
Sie können den Text zu kopieren und auszufüllen und an uns per E-Mail oder Post.
Sie können auch Kontakt Formular -Download Muster-Widerrufsformular .
Hinweis: Geschäftskunden sind immer vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Musterformular für Stornierung / Rückgabe
Vitasel
Afd. 1019
Galliërsweg 49
5349 AT OSS
NIEDERLANDE
Oder über das angeforderte Rücksendeetikett
MyParcel.nl
T.a.v. Vitasel retour
Postbus 442
2130 AK HOOFDDORP
NIEDERLANDE
Hinweis: Geschäftskunden sind immer vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Ich / wir (*) informieren Sie hiermit, dass wir den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*) widerrufen / zurückgeben:
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
- Bestellt am: - Bestellnummer:
………………………………………………………… ORD ………………………….
- Eingegangen am Datum:
…………………………………………………………
- Kundenname:
…………………………………………………………
- Kundenadresse:
…………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
- IBAN-Kontonummer:
……………………………………………………………………………………………………
- Unterschrift des Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)
………………………………………… ............
- Datum:
…………………………………………………….
(*) Nichtzutreffendes streichen
7.3 Schonfrist
Widerrufsrecht "Fernabsatz". Das bedeutet, Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen vorher bestimmten vom Verbraucher und dem Unternehmer angekündigt Vertreter.
Während dieser Frist werden Sie (der Kunde) das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln.
Sie wird das Produkt nur zu entpacken oder verwenden Sie als notwendig, um festzustellen, ob das Produkt zu halten.
7.4 Originalverpackung und in gutem Zustand
7.5 Speziell für Sie bestellt
Wenn Produkte sind speziell alleine bestellt ist nicht immer möglich zurück. Dies wird in der Ausschreibung angegeben werden.
7.6 Benachrichtigung über unsere Website
Benachrichtigung über unsere Website kontaktieren Sie Sie geben durch unsere Website Kundenkontakt oder Kunde Konto die uns von Ihnen oder einen Teil Ihrer Bestellung Sie möchten, um uns und warum zurückzukehren.
Helfen Sie uns, unseren Service, indem Sie den Grund für die Rückkehr zu verbessern.
Wenn Sie, Sie Widerrufsrecht nutzen möchten, werden innerhalb von 14 Tagen erforderlich sein nach Erhalt der Ware, um Vitasel bekannt zu machen.
Der Express muss über das Kontaktformular erfolgen Muster-Widerrufsformular (siehe Abschnitt 8.2 oben)
Nachdem Sie übermitteln hat, damit Sie sich auf das Widerrufsrecht nutzen möchten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Sie müssen nachweisen, dass die Ware rechtzeitig durch einen Versandnachweis zurückgegeben, zum Beispiel.
Wir empfehlen Ihnen, einen Track and Trace Nummer, die Sie, um Ihre Rückkehr zu verfolgen ermöglicht zu senden.
Hinweis: Geschäftskunden sind immer vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
7.7 Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung der Zurücknahme
Nachdem Sie übermitteln hat, damit Sie sich auf das Widerrufsrecht nutzen möchten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Wenn Sie das Gerät, das Risiko / Haftung des Produkts bei den Verbrauchern.
Sie müssen nachweisen, dass die Ware rechtzeitig durch einen Versandnachweis zurückgegeben, zum Beispiel.
Wir empfehlen Ihnen, einen Track and Trace Nummer, die Sie, um Ihre Rückkehr zu verfolgen ermöglicht zu senden.
Hinweis: Geschäftskunden sind immer vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
7.8 Rücksprungadresse zu Vitasel
Sie können das Paket zurücksenden an:
Vitasel
Afd. 1019
Galliërsweg 49
5349 AT OSS
NIEDERLANDE
Oder über das angeforderte Rücksendeetikett zu:
MyParcel.nl
T.a.v. Vitasel Rückkehr
Postbus 442
2130 AK HOOFDDORP
NIEDERLANDE
7.9 Rücksendeaufkleber anfordern
Rücksendeetikett für die Niederlande und die europäischen Serviceländer anfordern,
über unsere Kundendienst-Kontaktdaten oder über unsere E-Mail [email protected].
Während des Vorgangs zahlen Sie die Versandkosten.
Bitte beachten Sie: Geschäftskunden sind immer vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Europäische Serviceländer sind: die Niederlande, Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Österreich, Slowenien, die Slowakei, Spanien, die Tschechische Republik und das Vereinigte Königreich.
7.10 Rückbestätigung
Wenn wir empfangen und verarbeitet Ihre Rückkehr haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
Wenn Sie 1 Woche nach der Rückkehr Ihrer Bestellung haben keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte durch eine E-Mail von Ihrem Konto oder über unser Kontaktformular Daten auf unserer Website.
7.11 Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung für Sie (den Verbraucher) Rechnung und werden von uns nicht erstattet werden. Unfreie Sendungen können wir leider nicht akzeptieren.
7.12 Zurück Zahlungs Produkt (e)
Nach Erhalt und Prüfung der Produkte erstatten wir Ihnen den Betrag der jeweiligen Rücksendung einschließlich der entrichteten Versandkosten (Versendung der Ware von unserem vitasel an Sie) so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung.
Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits von uns zurückerhalten wurde (Vitasel) oder der endgültige Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann.
Wenn Ihre Bestellung durch Rücksendung eines Teils der Produkte unter den Bestellwert für den kostenlosen Versand fällt. Der kostenlose Versand Ihres Pakets läuft ab. Wir berechnen dann die Ihnen nicht in Rechnung gestellten Versandkosten und ziehen diese vom zu erstattenden Betrag ab.
Bei Rückzahlung wird der Betrag an die Bankkontonummer zurückerstattet, mit der der Artikel bezahlt wurde.
8 Allgemeine Geschäftsbedingungen
8.1 Bedingungen
Alle Verkäufe und Transaktionen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.
9 Authentizität Bewertungen
9.1 Authentizität Bewertungen
"Wir halten es für wichtig, dass Bewertungen ein möglichst gutes Bild von unseren Produkten und Dienstleistungen vermitteln. Unsere Bewertungen werden daher unparteiisch von WebwinkelKeur verwaltet.
Webwinkelkeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Echtheit der Bewertungen zu gewährleisten. Über diese Maßnahmen können Sie hier lesen.
Unsere Kunden werden nicht dafür belohnt, dass sie Bewertungen schreiben. Es gibt keine Rabatte oder andere Geschenke."
